어도비 연간구독 조기 취소 수수료 없이 즉시 해지 크리에이티브 클라우드 (상담원 X)

어도비 연간 구독 취소 위약금

저는 현재 어도비 모든 앱 100GB 플랜을 구독중이고, 아내의 컬리지에서 어도비 플랜을 무료로 제공해주는 것을 알게되어 취소하려 했습니다. 현재 구독중이신 분들이라면 하기 크레이티브 클라우드에 접속하여 현재 계정 상태를 알 수 있는데요.

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플랜 관리에 들어가서 사용가능한 액션을 보면 플랜 변경과 플랜 취소가 있는데, 아무 생각없이 플랜 취소를 했는데 엄청난 조기 취소 수수료가 부과 된다고 나왔습니다. 월간 구독인줄 알았는데 이게 연간 구독에 월 결제 플랜이었던 것입니다. 

어도비 플랜 조기 취소 수수료 없이 즉시 취소

구글링을 해보면 취소하기 위해서는 돈이 없는 카드로 변경하여 강제 결제 해지 당하거나, 상담원과 연결해 플랜해지시 위약금 없이 취소하는 방법이 있습니다. 하지만, 신규 구독시 2주 동안은 취소가 무료인점을 고려해 플랜 변경을 하면 바로 취소 수수료 없이 취소할 수 있습니다.

현재 구독중인 플랜에서 다른 플랜으로 변경합니다. 가능하면 낮은 플랜으로 가는 것이 심적으로 안심됩니다. 저는 포토그래피 플랜으로 변경했습니다.

포토그래피 플랜으로 변경하게 되면서 기존에 플랜이 남은 기간 만큼 환불이 되고, 신규 플랜 금액이 청구됩니다. 취소 정보에서 알 수 있듯 14일 뒤 취소 수수료가 적용될 수 있다고 나옵니다. (결제 당시 8월 31일)

어도비 플랜 변경 후 취소

이제 순서대로 변경 후 취소를 해줍니다.

플랜 변경이 완료되었습니다. 변경 후 바로 플랜 취소를 클릭하면 됩니다. 이렇게 되면 어도비 구독 취소 수수료 없이 취소가 즉시 가능하고, 결제 된 월 금액도 전액 환불 조치 됩니다.

플랜을 유지 시키기위한 60일 무료 제공도 제시합니다. 하지만 냉정하게 취소를 해줍니다. 간단한 취소 조차도 많은 4 단계를 거치며 설득을 하네요.

이렇게 취소 수수료 없이 정상 취소된 것을 볼 수 있습니다. 캐나다 컬리지에서는 대부분 무료 소프트웨어를 제공합니다. 이번에 와이프가 들어간 코네스토가 컬리지에서는 어도비 최상위 플랜을 제공하더라구요. 추후에 이것은 다시 다루도록 하겠습니다.